“我们与政府政务服务和大数据管理局、住房和城乡建设局、交通运输局联合发布《用电报装外线接入工程告知承诺审批暂行办法》，通过政府定标准、企业作承诺、过程强监管“三步走”，有力推动办电更高效、服务更优化，全力营造良好的电力营商环境。”7月8日，在济源市民之家供电服务窗口，该公司营销部负责人介绍说。
今年以来，济源供电公司全力融入济源示范区产城融合发展，统筹谋划电网建设，深化外部沟通和内部协同，加大建设资源投入，持续提升电网保障能力。完成2021年第一批配网工程，改善市区供电形势紧张局面，统筹推进机井台区高压设施隐患排查整改。实施30个台区和35公里配电线路建设改造民生实事工程，投资1100万元升级改造配网线路，加强农村10千伏主干线网架结构。密切跟进济源“十大工程”和上半年52个重点项目集中开工情况，设立专属客户经理“一办到底”，积极拓展电量增长点。扎实推进烟叶烤房、重点企业电能替代，2021年上半年累计完成电能替代电量1.86亿千瓦时，完成年度目标53.14%。
同时，坚持“三个一切”服务理念，践行“人民电业为人民”企业宗旨，加强全过程服务质量控制，持续提升客户电力获得感。制定主动服务工作方案，聚焦“两个十条”红线场景，明确八项主动服务举措，做实做细网格化服务，供电服务质效明显提升。与政府部门联合发布《用电报装外线接入工程告知承诺审批暂行办法》，明确告知承诺审批步骤，用电报装时长缩短4个工作日，持续优化电力营商环境。(卫凯)
