近日，国网互联网部组织召开了“数字身份服务-企业外部用户管理业务优化方案”线上培训会，就公司企业外部用户管理业务进行了系统性的培训。国网重庆、新疆、湖北、福建、山东电力等12家试点单位，基建、物资等专业部门和专业系统的相关人员，近百人参加了培训，国网信通股份中电启明星公司统一权限平台研发团队进行了授课和答疑。进一步提升参训人员对企业外部用户管理业务、数字身份基础服务能力的理解认识，为下一步业务调整工作打下坚实的基础。
帐号全生命周期架构图
长期以来，公司企业外部用户管理业务存在用户定义不清晰、管理柔性不足、数据共享困难、用户体验不足等问题。2021年，国网互联网部将企业外部用户管理优化工作，纳入技术中台-统一权限平台数字化建设重点工作任务，业务优化与技术调整双管齐下，快速提升平台能力，积极响应各专业支撑需求。通过前期的扎实工作，形成两方面的成果，一是创新企业外部用户管理模式，通过与基建、物资等专业的多次研讨，形成了“宽严相济”的自主管理业务模式，“宽”是指将部分非关键的帐号权限业务交由企业外部单位自行管理，在提高管理柔性和管理效率的同时，也缓解了信息运维班组处理大规模外部用户帐号权限业务的工作压力，进一步减轻基层工作负担；“严”是指加强外部用户帐号权限管理和使用的安全监测，明确实名认证、密码强度等安全要求，进一步提高了企业外部用户安全防护级别，确保外网账号体系安全风险的可控能控。二是改善外部用户使用体验，充分利用多因子认证、实名认证等数字身份服务能力，在信息外网提供面向用户的自助注册、自助授权、自助维护、免密登录等自助业务办理入口，在解放运维人力资源的同时，提升外部用户的使用体验。目前相关成果已在i国网、ELP等系统先行试用。
下一步，基于前期试点成果，持续推进各专业、各单位企业外部用户业务优化工作。针对营销、设备等重要专业，靠前支撑，切实解决问题，逐步完善业务，优化技术手段，实现企业外部用户的全面纳管，形成较为稳健的企业外部用户管理体系，提供崭新的安全的易用的外网用户支撑服务。
