4月16日,济源供电公司营销部党支部党员服务队来到豫光花园小区,对小区内部电动汽车充电桩运行情况开展检查,为广大群众绿色出行提供可靠保障。
围绕党史学习教育要求,济源供电公司扎实开展“优质服务惠民生”专项行动,以优化营商环境为主线,以服务人民美好生活为根本,推进党史教育见成效。一是实施“获得电力”服务升级工程,从百年党史中汲取奋进力量,把提高办电效能,主动积极对接政府,在推动网上联合行政审批上下功夫,在优化行政审批流程上找突破,实现办电效率再提高,让党旗高高飘扬在“卓越服务”第一线,持续增进群众用电幸福感。二是打造网格化柔性团队,把提高服务质量作为企业高质量发展的生命线,推出“一台区一经理、一网格一电话,一社区一个朋友圈、一月一次现场办公”网格服务模式,跟进群众用电需求,落实落细便民服务措施,促进服务质量提升。三是充分发挥客户经理属地服务优势,及时准确掌握辖区内电力设备运行情况、故障抢修情况,组织开展入户走访活动,以“朋友圈”为载体,及时发布供电服务信息,同时推行现场办公模式,主动解决客户用电难题,务实践行“人民电业为人民”的企业宗旨。(卫凯)