11月14日,济源供电公司组织人员深入12家重点企业,了解生产经营用电需求,沟通日常用电事宜,更好地提高服务质量和效能,助力地方经济发展。
服务大局是电网企业的价值体现。济源供电公司持续增强服务意识,改进服务举措,努力提升用户满意度。
济源供电公司坚决贯彻国家减税降费政策,配合政府部门清理规范转供电环节不合理加价行为,将电费减免政策红利及时、足额传导到电力终端每位用户。完成年度高标准农田配套10千伏高压设备电网建设任务,开展符合标准的非公司资产农田机井高压电力设施移交接收,为粮食增收提供坚强电力保障。大力落实省公司“阳光业扩”工作举措,做好便民服务可视化应用推广工作,实现客户业扩流程关键节点、故障抢修进程等重要信息可视化展示,提升客户用电体验。
此外,济源供电公司坚持问题导向,常态开展供电服务明察暗访工作,持续提升供电服务水平。规范各类停电计划管理,加强主配网计划协同,坚持一停多用、集中检修,加大配电网不停电作业推广力度,不断提高供电可靠性。深入推进营销领域突出问题治理,充分利用“线上+线下”稽查手段,强化全过程闭环管控,促进服务效能不断提升和电力营商环境持续优化。