8月24日,在济源北部现代农业种植基地,济源供电公司供电服务人员正在对该基地内的蔬菜种植大棚的用电设施和供电线路进行细致检查,全力保障菜农安全可靠用电。
济源供电公司把保障菜农安全用电作为惠民便民的重要举措,以“安全、优质、便捷”为根本,细化措施,延伸服务渠道,积极做好供电服务工作。组织党员服务队,深入蔬菜基地巡查,重点对分接箱、电缆、开关等细致“把脉”,对抽水、通风、保湿、照明等设施精心“体检”,规范大棚内的地爬线、插座以及漏电保护开关,并针对发现的问题做好登记,帮助客户及时解决,做到发现一例、治理一例,提高菜农用电可靠性。主动了解客户需求,及时解决用电问题,结合蔬菜大棚用电特性,帮助客户优化用电方案,细化保障措施,增强用电安全性能。完善“一对一”服务机制,公开联系电话、业务范围和服务承诺,为大棚蔬菜客户业扩报装、故障报修等开辟绿色通道,实施“直通”服务,提高电力保障水平,精心助力菜农丰收。
同时,加大安全用电宣传力度,利用日常服务之机向菜农发放《安全用电手册》,以“小漫画”“小案例”的形式,认真讲解安全用电注意事项,提高宣传效果,增强菜农安全防范意识和自我防护能力。