“王总，咱们这的电还好使吧，夏季用电高峰就要来了，有啥用电需求和困难，对供电服务有啥意见与建议您尽管提，我们尽力解决。”近日，凤翔县供电公司营销、客服、运维工作人员来到横水双力铸造厂，就做好“迎峰度夏”供电服务走访园区内的用电大客户。
为确保“迎峰度夏”期间广大客户特别是大客户用电放心、满意度夏，凤翔供电公司用心服务走在前头，提前组织营销、客服、运维和部分供电所人员分赴片区内大客户走访，了解其生产经营现状，度夏用电计划，生产规模及用电需求;征询客户对供电质量、用电报装、故障抢修、有序用电、计划停电等方面的意见建议，并将意见和建议登记建档，实行销号管理;向客户发放安全、节约用电宣传资料及供电服务满意度调查表;介绍全县电网当前供用电形势、“迎峰度夏”负荷预测与分析、保电措施及电网建设改造情况、电费电价政策信息等，鼓励客户错峰避峰用电;结合大客户度夏生产经营实际，有针对性地为其制定用电应急预案，量身定制合理化用电方案，助理大客户“夏季”用电安全。
