8月19日，河南济源供电公司结合近段时间来的营销业务数据，组织人员开展办电质量和服务效能分析，要求进一步完善管理、细化措施，持续提升服务效率，为广大客户安全优质用电提供有力保证。
济源供电公司围绕“放管服”实施意见和“本质提升”要求，细化措施、深化管理，持续提升服务质量。
该公司对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心检查，针对发现的问题制定措施，逐项加以整改，畅通服务路径，提高办电效能。建立协同保障机制，深化建设、营销、配电、物资等业务融合，提速电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，确保满足客户“就近接入”，及早完成与公共电网并网业务，最大限度降低成本，提高客户的获得感和满意度。落实重点项目服务机制，对当前全市在建项目，指定联系人员，制定保障方案和服务措施，主动做好全程电力服务工作，体现电力供应的优质、高效、便捷，打造最佳用电环境。
此外，济源供电公司强化质量督导，加大监督检查力度，针对发现的工作作风不严谨、制度执行不到位、服务质量和效率不高等问题，从严追责问责。常态深入客户开展走访调研，征求意见和建议，完善服务措施，促进营商环境的持久优化，切实满足广大客户优质高效用电需要。（李建国）
