“大爷，灯的开关我们帮你修好了，节能灯也给你装上了，以后家里用电有啥问题随时给我打电话……”帮扶干部王辉双手将一张写有结对帮扶干部联系电话的小卡片递到五保户陈军利手中。8月5日，凤翔分公司所有帮扶干部深入包抓的陈村镇料地村，扎实开展贫困群众“一收入、两不愁三保障”入户核查活动，帮助特殊群体解决生活上的用电难题，义务检修家中用电线路，并向他们现场讲解日常用电安全小常识。
为切实做好全县贫困群众及特殊群体家庭用电安全，该公司一是结合脱贫攻坚结对帮扶工作任务，精心安排，周密部署，不断细化服务举措，进村入户，全力保障低保户、孤寡老人及重度残疾人士等特殊群体安全用电，切实解决他们生活中用电难题，确保贫困群众凉爽度夏。二是对其余乡镇、村特殊群体安全用电问题，该公司要求以各基层供电所为单位，安排专人对辖区内的特殊群体安全用电情况进行摸底排查，掌握基础信息，建立特殊群体用电档案，并为低保户、孤寡老人等家中的供电线路进行细致排查，对线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等进行更换，消除安全隐患。三是为全县所有建档立卡贫困户发放安全用电爱心服务卡，公开片区工作人员联系电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，确保特殊群体生产生活用电安全无忧。
据了解，自今年5月份以来，该公司积极响应落实习近平总书记在全国“两会”期间及重庆调研脱贫攻坚时有关重要讲话精神，着力解决贫困群众“两不愁三保障”突出问题，安排12个基层供电所、8个供电服务组工作人员及48名帮扶干部，对供电区域内所有建档立卡贫困户家中的用电线路，特别对五保户、低保户、重度残疾群众等特殊群体用电线路进行逐户摸底排查，定期上门服务，切实解决弱势困难群众用电过程中遇到的难题，用实际行动树立供电企业良好社会形象。
