2月24日,河南济源供电公司组织人员走进思礼工业园区,对园区内4家新开工项目开展前期用电服务,并就后续用电做好提前规划,以优质服务提高办电效能,拉动增供扩销,提高企业经营业效益,推动公司高质量发展。济源供电公司坚持向管理要质量,把追求卓越目标、实施精益管理融入经营发展各个方面,精准施

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河南济源供电公司:优化服务提升经营效益

2019-02-26 10:12 来源:国网河南省电力公司济源供电公司 作者: 张娇莉 李建国

2月24日,河南济源供电公司组织人员走进思礼工业园区,对园区内4家新开工项目开展前期用电服务,并就后续用电做好提前规划,以优质服务提高办电效能,拉动增供扩销,提高企业经营业效益,推动公司高质量发展。

济源供电公司坚持向管理要质量,把追求卓越目标、实施精益管理融入经营发展各个方面,精准施策提升经营效益。牢固树立客户导向、市场导向,发挥技术优势、资源优势和管理优势,积极主动参与市场竞争。全面提升客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务质量,以服务赢得客户和市场。主动服务产业集聚区和重点项目,超前开展前期工作,抢占市场先机。提高电能在能源消费终端的比例,全力实施电能替代。建立健全农电用工绩效考核体系,分解关键指标,将责任落实到人。围绕“开拓市场、激发活力、规范管控”工作主线,进一步明确集体企业核心业务定位,规范与主业的关联交易,做精做强与主业联系紧密的施工安装、勘测设计等核心业务,提升服务电网业务和持续发展能力。大力推行标准作业程序,将标准细化量化至每个岗位、流程和环节,促进公司管理模式由职能管理向流程管理转变,持续提升工作效率。强化量化考核,完善绩效管理体系,细化考核标准,坚持用数据说话,推动绩效管理切实发挥作用。

此外,济源供电公司加大市场开拓力度,关注企业生产和项目建设动态,加强沟通联系,根据客户需求做好跟踪服务,提高电力保障服务水平,深入挖掘经营潜能,积极畅通用电渠道,促进经营效益持续提升。

作者: 张娇莉 李建国
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