排查电力线路，检测保安器装置，调试用电设施……9月4日，在济源安康蜂业有限公司，2名供电服务人员一丝不苟的认真劲，让该公司总经理王宪军打心眼里佩服：“以往出故障了，才打报修电话。现在电工师傅主动上门服务，用电方面越来越放心了。”
当日，济源公司组织技术服务人员对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”，并详细了解用户的用电需求，帮助用户滚动完善应急方案，全力保障企业安全可靠用电。
济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，最大限度的为企业发展提供优质高效的电力服务。加强与企业沟通，将服务平台向前延伸，完善服务举措，及时了解用电动态，定期开展上门服务活动，对企业用户的用电设备、线路进行“体检”。对于排查出的隐患，逐一登记在册，并开通隐患治理绿色通道，派出技术人员跟踪服务，结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全用电。按照“一户一档”“一企一帐”的原则，有针对性地实施“一企一策”差异化服务，针对部分企业用户设备老化、备用电源容量不足等问题，提出合理化整改建议，现场发放安全用电宣传资料，广泛征求用户对电力需求方面的意见和建议，为客户提供主动、贴心的服务。
目前，已消除各类安全隐患65起，解决企业用电110多例，发放宣传资料3000余份。
同时，定期组织不同专业的领导干部、业务骨干到95598客服进行带班值班，倾听客户声音，了解客户需求，及时掌握企业发展规划和用电需求，以优质服务为企业发展提供电力保障。
