9月12日，苹果2017产品发布会现场，3D人脸识别解锁等AI技术在终端产品的大量嵌入，成为当晚最大的亮点。苹果在向世界昭示自身AI战略的同时，也提醒着人们，藉由手机终端，AI技术打通了用户体验的“最后一公里”，我们正快速进入一个以“脸”创新的时代。智能化的“脸”，将成为确保信息安全的一张特别通行证。
这样的创新应用，也正在电e宝发生。作为国内领先的移动民生综合服务平台，电e宝全面引入生物识别技术，以产品的智能化，推进用电服务智慧化水平提升，为用户带来全新智感体验。
智感体验
电e宝开启
人脸识别新模式
8月的一天，家住山东省济南市的陈先生在用电e宝交纳电费的时候，遇到了一个尴尬的问题——登录密码忘记了。找回过程虽然不复杂，但是单独设置密码还是容易混淆或者忘记。“现在各种注册账户，设置同一个密码不安全，单独设又容易忘。”陈先生颇为无奈地表示。而这样的困扰，陈先生并非个例。
据统计，2016年，中国的智能手机用户超过6亿。智能手机的普及，让海量移动应用的登录安全走入人们的视野，也成为检验产品用户体验水平的第一道关卡。
而这一次，陈先生的困扰得到了圆满解决。不是密码找回，也不是密码重置，而是通过电e宝最新推出的人脸识别功能，通俗地讲，就是“刷脸”登录。打开电e宝APP应用，无需手动输入密码，只需对着手机摄像头“眨眨眼”，就能智享秒级登录体验。
电e宝作为国内领先的民生服务云平台，聚焦电力在线服务、公共事业交费及金融结算等综合服务，引入生物识别技术，强化了登录、支付认证方式的便捷性、安全性，进一步提升了产品的智能化水平，预计将为1.9亿用户带来全新登录及支付体验。
安全可信
电e宝“刷脸”登录很靠谱
作为电e宝“刷脸”登录的尝鲜者，陈先生在使用过程中，最关心的还是这项技术的安全问题，“如果面对的不是本人，而是视频、屏幕翻拍影像，会不会形成盗刷？”
为此，电e宝人脸识别技术负责人介绍说，目前人脸识别技术已经相当成熟。应用领域也从安全性、可靠性要求较低的安防、社区等行业上升到金融社保、证券、银行、互联网金融、电子商务等安全可靠性要求较高的行业。
电e宝“刷脸”登录具有多重安全保障。首先通过“眨眨眼”确认当前镜头中人物的真实性，利用“眨眼”等动作的检测，避免了“按脸强刷”的问题。然后在这个过程中提取一张照片与数据库中账户照片比对验证，确认为同一人后方可通过。且账户一定程度上与设备绑定，若切换设备，新设备首次登录电e宝需密码确认，然后方能“刷脸”登录。
经过反复测试完善，目前电e宝“刷脸”登录具备抵御视频、屏幕翻拍等各种攻击的能力，最大程度地保证了“刷脸”登录的安全性。
机遇无限
人工智能提升电商行业价值
电e宝引入以人脸识别为代表的生物识别技术，是人工智能广泛应用于电商领域的一个缩影。
今年3月全国两会期间，政府工作报告提出“全面实施战略性新兴产业发展规划，加快人工智能、生物制药等技术研发和转化”，人工智能被列为重点工作。7月20日，国务院正式发布了《新一代人工智能发展规划》，人工智能正式纳入国家发展战略，开启了国内人工智能产业发展的新篇章。
近年来，中国电子商务领域的发展成就令世界瞩目，但随着边际效益递减，电子商务也面临着巨大的瓶颈。如何进一步降低运营成本，提高运营效率，提升用户体验，既关系到用户的切身利益，也关系到电商企业的存亡成败。
人工智能或许会成为解决问题的关键，并全方位助力电商行业价值。
1.提升服务品质、降低人工成本
例如，智能客服替代人工客服完成相关问题的解答，实现服务品质的提升，降低相应的人工成本。
2.提升仓储物流效率
例如，无人机送货、智能仓储的应用，会降低错误率，节约人力成本。
3.应对日益复杂的电商应用场景
在AI的帮助下，电商通过科学合理的分析、计算，有望推出适应不同场景的解决方案，实现效率和成本的平衡。
4.智能化的用户镜像
AI具备一定的学习能力和思考能力，其用户画像的结果更接近消费者的真实想法，使得商品的改进、服务的优化，都变得有迹可循。AI的日益成熟，对电商业务的拉动作用不容小觑，将成为电商变革的重要助推力。
原标题：电e宝，“刷脸”登录
