1月16日，笔者获悉，商水县公司为进一步加强行风建设和优质服务工作，采取三级联动、突击检查的方式，对基层服务窗口进行明察暗访，促进服务水平不断提升。
随着春节日益临近，返乡过年人数不断增多，冬季取暖用电量居高不下，给电网供应带来不小的挑战。为让广大客户度过一个温暖明亮的春节，该公司编制应急预案、开展设备特巡、及时整改消缺，同时，成立明察暗访小组，深入基层服务窗口，检查供电服务水平、工作作风等情况，重点检查供电营业厅工作人员是否执行“首问负责制”、是否落实供电服务“三个十条”、是否推广“电e宝”缴费方式，及营业厅设施配备、服务行为、优质服务学习等情况。通过明察暗访、查漏补缺，提高了服务质量，规范了服务行为，树立了公司良好的形象。
