近日，广西区统计局社情民意调查中心传来喜讯，在2016年广西五个公共行业客户满意度测评中，公众对供电行业的总体满意度最高，位列第一。
据悉，2016年公共行业满意度测评调查分析报告涉及供水、供电、供气、通信、有线电视等五个公共服务行业，调查的主要内容为总体满意度、产品质量、计量收费、问题处理四个方面。调查采用电话测评方式，共完成10157个电话样本。结果显示，供电行业在总体满意度、产品质量、计量收费、问题处理四个方面评价均为最高，在14个地市均排第一名。
广西供电行业已连续4年在政府机构组织开展的公共行业满意度评价中排名第一。其中，2013年，广西区纠风办组织开展全区民主评议政风行风活动，对供电、医疗服务、供水、旅游、学校、银行、供气、城市公交、保险、通信等十大公共服务行业公众满意度进行调查，调查采用网络测评、城调队问卷测评、政务中心服务对象测评和评议员测评等多种方式，供电行业名列第一。2014至2015年，广西消费者权益保护委员会组织对区内供水、供电、供气、通信有线电视等多个公共服务行业开展消费者满意度测评，测评采用网络问卷方式，供电行业继续排名第一。
今年以来，公司认真贯彻落实南方电网公司决策部署，坚持以客户为中心，努力提升供电服务水平，深化客户全方位服务体系建设，突出问题导向整改提升，不断丰富客户服务渠道，大力推广南方电网95598微信服务号、网上营业厅、自助缴费终端等多种远程服务，简化业务办理流程，形成颇具特色的“指尖供电服务”。截至11月底，广西电网公司电子渠道微信服务号关注客户数超过50.03万户，绑定41.19万户。
原标题：广西供电行业公众满意度连续4年第一
