11月3日，在光山县供电公司凉亭供电所营业厅内，该所核算员彭其源正面对面地指导一名客户利用其智能手机下载交电费神器“电e宝”。这是该公司多措并举，着力加强智能缴费渠道提升工作的一个场景。
自今年9月中旬起，光山县供电公司按照省、市公司相关要求，以开展智能渠道缴费推广实施活动为抓手，主动引导客户转变交费观念，大力推广电e宝、掌上电力APP、邮政电子代收等缴费渠道，以期逐步提高全县广大电力客户智能缴费渠道应用水平，让广大客户充分享受到“互联网+”带来的便利。
为确保客户智能缴费渠道应用率大幅提升，该公司认真做好以下工作：以《信阳供电公司智能缴费渠道推广专项行动方案》为引领，全面开展电e宝、掌上电力APP以及社会化代收电费竞赛活动，对在竞赛中成绩突出的集体和个人给予表彰和奖励，并以此加大电费回收力度，优化电费回收指标，确保全年电费“颗粒归仓”；制作宣传页和宣传海报，在各供电所营业厅放置掌上电力、电e宝易拉宝，并设置引导员重点引导客户通过电e宝交纳电费；坚持“你用电、我用心”服务理念，积极组织共产党员服务队和青年志愿者进社区、进乡村，手把手帮助客户安装手机电e宝，切实让客户感受到缴费省时、省力、舒心；建立电费代收点人员与公司相关服务人员的微信群，对在收费过程中遇到的各种问题及时沟通，不断提高网点服务质量。
下一步，光山公司将通过不断创新智能缴费服务模式，持续提高服务客户水平，不断赢得客户的理解信任和支持，为企业健康发展营造良好的社会环境。
