11月19日，光山县供电公司砖桥供电所台区客户经理罗中华来到李长店村赵岗村民组开展客户大走访活动，他一边向赵家成、陈发书等村民发放用电联系卡，一边推广“网上国网”APP。随着天气日渐寒冷，该公司在给客户送上“放心电”的同时，也让“足不出户、轻松办电”的理念进一步融入到百姓生活中。
“网上国网”APP前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务，让广大电力客户享受到“指尖上的电力服务”，为优化营商环境助一臂之力。电力客户接到欠费通知或需要电力服务，可选用网上国网APP、微信、支付宝等形式进行电费缴纳和办理。微信、支付宝生活缴费模块虽有交电费功能、也可显示电费余额，但功能相对单一，而‘网上国网’APP真正做到了让“数据多跑路，让客户少跑腿”。网上国网APP可以足不出户交电费、办理新装、更名、过户各项用电业务。另外，需要查询电力客户号或遇到用电问题，也可拨打片区客户经理，足不出户等待电力员工上门服务。“网上国网”APP除了基本的交费、办电功能外，针对不同客户可以提供不同服务功能，实现不同客户多元需求“一网通办”，真正实现让客户“一次都不跑”，达到足不出户、轻松办电的目的。在开展客户大走访活动中，光山公司要求走访人员深入到企业、社区、村镇，在为客户安全可靠用电“把脉问诊”的同时，要耐心指导客户下载安装网上国网APP进行绑定，而且向客户讲解该APP的功能和使用方法，为客户的日常生活提供多样化的服务。
在今年迎峰度冬期间，该公司还将组织青年志愿者、党员服务队走进社区、企业、集市等发放宣传单，积极引导客户能够熟练使用“网上国网”APP线上办电交费，减少人员接触，将便捷服务送到千家万户，为今冬防疫控疫做出光电人应有的贡献。
