为不断提升供电质量和优质服务水平,促进增供扩销工作,10月20日,玉屏供电局“电力医生”党员服务队走访了大龙经济开发区的3家大客户,与他们进行“零距离”交流,了解用电诉求,为企业生产用电排忧解难。
当日上午,服务队一行先后走访了贵州中伟集团、贵州格瑞特新材料有限公司和大龙南方硅业有限公司。走访过程中,服务队与企业相关负责人进行座谈,详细了解企业生产经营状况、发展规划和用电需求,积极向客户宣贯电价相关政策,耐心解答客户提出的问题,帮助和指导客户解决用电难题。
在中伟集团,服务队实地查看了配电房,认真分析了客户反映电压不稳导致频繁跳闸的原因,并向客户作解释说明,同时针对客户提出基本电费过高事宜,建议客户一是安装一个电压监测仪,记录跳闸时间段后提交供电局进行分析;二是测量三相电流是否平衡,联系厂家再次对设备进行检测;三是更换35千伏主变减少容量或向有关部门申请减免基本电费。
贵州格瑞特新材料有限公司投资新建的锂离子电池负极材料10000吨/年项目目前正在进行场地平整,计划10月中旬正式开工建设,预计总负荷将达到33350千伏安。在该公司施工办公点,服务队向企业负责人现场讲解用电报装流程,积极提供服务联系方式,畅通大客户用电需求反馈渠道,同时表示将积极配合,并向上级管理部门汇报情况,让企业申请用电不走弯路。
在南方硅业有限公司,服务队一行询问了企业前期设备调试、试验、计划投产时间等事宜,考虑到月底大狮1、2回线路将进行2天的停电作业这一情况,服务队建议企业抓紧设备的安装、调试和试验,往后推迟投产时间避免不必要经济损失。
据悉,玉屏供电局还将根据此次走访情况,成立专项工作组,明确生产、经营各部门的工作任务内容、负责人及完成时限,督促相关工作的开展,不断提高服务水平,确保大客户安全可靠供电,更好地服务地方经济的发展。