“太谢谢你们了，你们真正把客户需求放到了第一位，这次我们厂设备技改，电力部门全程现场服务，为我们节省了不少的时间和精力。”8月24日，济源一饮料厂负责人对前来检修的服务人员夸赞道。
济源供电公司不断细分市场，针对客户需求，深挖服务潜力，精心打造富有特色的个性化“私人订制”服务，不断提升服务品质。该公司围绕企业客户不同建设时期开展“私人服务”：针对企业规模、用电性质、用电量不同，对不同类型的企业进行个性化短信服务；根据具体企业生产周期、设备检修维护时间，将该类信息列入营销服务“二十四节气表”；一切以企业生产实际为指针，上门做好企业电力设施的检修试验维护；针对不同企业传知识、送技术；根据服务内容不同，发掘比较优势，培养特长化的客户经理。
