“老乡，刀闸已修好，导线老化问题也解决了，有啥需求请打供电服务联系卡上的电话。”7月3日，在豫西北王屋山区段洼村，河南济源供电公司服务人员消除烟农高保平家的烤烟用电安全隐患后，向他细心交代用电注意事项。
烟草种植是济源市山区农民增收的一个主要渠道。济源供电公司以便民、利民、惠民为导向，细化措施，精心服务，积极助力烟农丰收。围绕“一户一档”，健全服务档案，明确基本情况和联系方式，按照“属地管理、细化到户、责任到人”的原则，优化“网格化”布局，设立97个服务站点，构建“点对点”服务机制，实行个性化、精准化服务，为烟草前期、中期、后期田间管理提供电力保障。针对当前烟叶烘烤即将铺开的现状，统一标准、统一时限、统一规范，对烟草烘烤电力设施“地毯式”排查，针对发现的隐患下发整改通知，帮助烟农及时整治。综合考虑恶劣天气、突发故障等因素，精心为烟农检测调试临时发电设备，保证性能完好，随时可投入使用，并提醒个别没有应急电源的客户购置临时发电装置，应对可能存在的用电风险。认真宣传安全用电知识，发放供电服务联系卡，明确服务承诺，保持24小时信息沟通，及时为烟农提供优质高效服务。
同时，该公司还本着“全覆盖、无遗漏”的理念，对烟草种植区域外围配电设备细致把脉，整改问题、治理短板。加强重要线路、重点区域巡视，促进电力安全畅通，服务烟农丰收。（李建国）
