罗世坤长年在外打工，家里老人年岁已高，加上腿脚不方便，实在是没法按时去收费点交电费。现在可以用电费专用卡代缴电费了，家里老人今后再也不为交电费发愁了，也不必担心产生电费违约金和欠费停电了！这太适合我们这常年在外打工和家住边远的农村人了。实行信用社代缴电费好啊，以后再不用操心了。”农电客户罗世坤在前家龙村村主任罗世凡家里，听完玉屏供电局大龙供电所工作人员代缴电费业务介绍后，高兴地说道。
据了解，大龙经济开发区位于贵州省东部，与湖南怀化市毗邻，地处西南地区和中南地区的结合部。开发区城乡总体规划面积106km2，全区有居民用电户10000余户；其中农村居民用电户8000余户。农村居民用电客户居住分散，该分局营业厅虽然延伸服务时间，仍不不能满足现有农村居民分散、缴费难的特点。
为了给农电客户提供"优质、方便、真诚、规范"的服务。今年4月中旬以来，该所分管负责人经过和信用社多次协商，加快与信用社的沟通协调步伐，在4月底与信用社达成共识，在大龙街上、大屯场、开发区信用社成立了代缴代扣电费营业网点。双方单位以悬挂横幅、张贴标语、宣传车等多种形式进行宣传，引导用电客户在高峰期自觉到信用社缴纳电费。
自2015年开展代扣代缴电费业务以来，虽然解决了部分客户缴费难的问题，仍还有大部分客户由于需到信用社再开设一本账户存折而感到烦琐，电费代扣代缴积极性不高。不少用户还不理解说："钱存在银行还有利息，而多存电费不但没有利息，由于信息不灵通，迟续存一天还要交滞纳金，之前我们用政府发放的粮食补贴卡代扣，经常和电费混淆，经常搞错，甚至还有扣错的现象，太不人性化了，我们不想再办理这个业务。"
如何让客户持卡，让客户真正理解银联代扣电费带来的实惠，一直困扰着代扣代缴电费该项工作的深入开展。为了彻底解除农村客户的顾虑，5月份以来，该所分管负责人积极与信用社沟通联系，办理电费代扣专用卡、确保信息畅通不收取客户任何费用，完善收费系统和信息系统。同时，积极与村支两委取得沟通联系，并深入村寨，向客户耐心讲解电费代扣代缴是解决客户路费比电费贵的实际困难，引导客户主动在现场办理代扣代缴业务，以此解决农民缴费难的实际问题。
通过有效的宣传，客户理解了代扣代缴电费业务带来的好处，自愿将200至500元甚至上千元的现金存入存入电费专用代扣卡，电费专用卡代扣代缴电费业务的开通，给客户缴费带来了更多的便利。同时，该所安排台区抄表人员根据客户用电情况、现金余额不足情况及时通知客户存入现金，有效地提高了电费回收率。
截止6月7日，仅仅1个月的时间，大龙经济开发区电费专用卡代扣代缴电费业务正式开通400余户，非现金代收代缴电费业务2000余户。目前，该项业务正紧锣密鼓地在开发区范围内全面推广和实施，至此，大龙供电所银联代扣、电费代缴、电费代收工作打开了新的局面，得到了实质性的开展。
