1月7日,楚雄州语言文字达标考评组一行到姚安供电公司对国家三类城市语言文字规范化建设达标工作现场考评验收。
考评当天,考评组成员首先到城区营业厅,了解营业窗口服务规范情况,营业厅粘贴公示,电费电价、缴费方式宣传资料,观摩了营业厅现场收费情况。随后,考评组又来到公司市场营销部、客户服务中心与工作人员就普通话服务客户情况进行交流。
接着召开了座谈会,该公司15名与会员工就使用普通话、书写规范字在实际工作、生活中的运用情况进行了发言,考评组针对发言情况对员工的普通话进行现场指导。
通过实地走访、听取汇报、查看台账资料,交流沟通,考评组对该公司的创建工作给予了肯定,尤其对规范用字情况给予充分表扬,认为姚安供电公司领导重视、工作开展有力、普通话氛围较好,能将普通话开展与优质服务、业务工作有机地接合在一起,同时也提出了改进建议,建议公司常抓不懈,在规范用字的基础上更加重视普通话的运用,进一步提升员工普通话发音、声调,通过规范化的培训,使员工普通话水平更上一层楼,进一步提升公司软实力。