12月17日,济源供电公司服务人员走进刚刚投用的玉川电子商业新城,了解商户用电情况,根据需求提供个性化服务,着力搭建大众创业万众创新电力保障平台,为广大“创客”实现创业梦注入源源动力。
当前,受国家惠民政策拉动,大众创业万众创新已成为一种价值导向和时代气息。济源供电公司立足“三个优化”,积极为创客搭建展示才华的平台、实现梦想的舞台。优化工作流程,针对创业者担心门槛多、各类手续繁琐的心理,以问题为导向,全方位梳理业扩报装流程,通过严控节点、并联程序,挖掘提升空间,提高工作效能,并本着删繁就简的原则,进一步压缩资料,简化办电手续;优化服务举措,制定跟踪服务、进度通报和质量问责机制,开辟直通服务,健全保障体系和相关制度,制定以“一对一”和“点对点”等个性化、延伸式服务措施;优化配电布局,紧密结合区域性能源布局、产业特点和经济转型升级发展方向,突出抓好配电网规划,提高电网承载能力,以开闭所、供电台区为单元,加快基础电网升级改造,为创业创新增添动力。
目前,该公司已简化、优化办电程序6处,完善和细化保障措施11条,为各类创客开展特色化服务72例,解决用电难题49项,动态完善配网项目104个,规整用电台区97个。