8月13日,新疆哈密供电公司组织营业及电费人员对市区内的社会化代收网点进行走访,了解其业务模式,积极引导客户用合理的电费缴纳渠道进行缴费,防范电费风险。
哈密供电公司转变服务方式,与中国邮政储蓄等六家代收机构达成战略合作协议,通过无线POS机、掌上疆电、电信翼支付等方式打造“十分钟缴费圈”,今年增设90家代购电费网点。截止7月31日,2015年共计代收电费1448万元。为进一步提高服务质量,降低电费回收风险,该公司每月定期通过暗访代收网点、走访客户等多种方式,了解购电服务信息,分析电费风险点,并与代收机构负责人积极沟通,进一步规范代收网点的购电流程。
原标题:哈密供电积极走访客户拓展购电消费渠道