5月6日，国网张家界供电公司在张家界市城区华天城小区开展了客户经理服务进社区活动，拉开了该公司正式推广费控、深化客户经理制序幕。
此次活动以客户经理为主体，各级管理人员协助配合，所辖客户经理前期与对应物业沟通协商好，准备好相关的宣传资料，活动当天，到每家每户进行客户的信息收集与费控知识的宣传，了解客户的需求，解答客户的疑难，同步在小区开展签协议缴费有礼活动，使客服经理制渐渐深入人心，为实时费控推广、电费回收与优质服务工作奠定了坚实的基础。
据悉，华天城社区是张家界市目前最大的居民小区，也是张家界供电公司客服经理现场服务的第一站，该公司将以此次活动为契机，理顺小区的服务流程，完善现场服务宣传资料发送、客户资料收集，建立社区联络人，以后每月将持续开展客户经理进社区活动，逐步实现实时费控集中管理。
原标题：电力客户经理服务进社区
