古人曾云：读万卷书，行万里路，能够让人拓宽视野，见识更广阔的天空。在4月23日，国网陕西省山阳县供电公司举办的班(所)长管理交流论坛上，让与会者听得最多的词组就是“管理”二字，每位班、所长的发言材料都紧密围绕管理这个主题，虽然在聆听，但更多时间就是在用心去读，以试图读懂发言者的内心世界，走好今后管理提升之路。
“在人性化管理上，我怎么做、又是怎么做的……”
“在安全生产精益化方面，作为一名班长……”
“营业厅11名同事清一色女同志，三个女人一台戏，就有同事开玩笑，你这是来唱大戏的”。
“当好基层供电所长的关键是做好表率”
“作为班组长，不能高高在上，自己无所事事，而是一定要冲锋在前，所谓同心同德，才可其利断金”。
班组管理提升是国家电网公司工会和省公司今年“两会”重要工作部署，提升的重要意义在于增强公司各项决策在班组的穿透力，为助推县级供电企业和乡镇供电所管理提升工程提质增效和争先进位具有一定的积极作用。
从2013年到如今，山阳公司在实施县级供电企业及乡镇供电所管理提升工程中非常重视人性化管理。经常与一线员工沟通开展常态化培训教育和谈心活动，打通上下层交流渠道，多方面为他们提供理论和业务技能的“成长空间”，树立正确人生价值观和人生愿景，在工作中予以帮助、在生活中予以温情，以解决班(所)组员工的工作和生活中的困难，有效提升班(所)组活力和凝聚力，取得了一定的成绩。近三年间，从一线班组和供电所走出了“全国五一劳动奖章”获得者、“铁腿电工”宁启水，陕西省电力行协“优秀班组长”王宪，商洛供电公司“劳动模范”吕学军等先进人物。
重视制度管理。严格按照制度管理人、用制度约束人、奖惩分明，不断改善班(所)绩效考核方案，在班(所)长任命、专业组长竞聘中，使“能者上、庸者下”，给予有效员工奖励，并让其发挥“标杆”作用，较差者给予惩罚，让所有员工在思想觉悟上提高，以提升班(所)执行力和实力。在管理提升过程中，对十几名在履行岗位职责不称职、不作为的供电所长、专业组长予以撤换。让一些多次在商洛供电局、省公司层面竞赛夺冠拿奖为企业挣得荣誉的年轻人员充实到班(所)长岗位，让班所充满朝气和希望。今年来，山阳公司有3名农电员工被国网公司授予“营销服务优秀人才”、6名农电员工被国网陕西省电力公司授予“技术能手”。
重视班组管理创新。户枢不蠹，流水不腐。一种现象，一个哲理。提升不是高喊一两句口号、架设多少线路、为电力客户干几件服务的大事等就能解决。它需要管理者结合县级供电企业日常安全生产、经营服务和企业文化品牌建设等实际，推陈出新。山阳分局的《供电所、台区同业对标》、《班组基础资料月报表》、《基础资料填写规范》、《抄表收费分离》、《班组工作业绩考核实施办法》等班组管理创新成果在应用方面，为班组日常管理、基础资料减负、安全生产和经营服务提质增效提供了有章可循、有章可依的理论和操作流程。三年间，该公司创办《山阳农电简讯》42期，编制《管理提升工作动态》15期，供电所台区同业对标，被国网陕西省电力公司授予典型经验，并受到各级领导的表扬，国网湖南益阳、陕西地电集团等其它兄弟单位来参观交流。我们的临时用电安全管理、收费分离、员工培训工作至少每年有1—2个在商洛供电局管理成果申报中获奖，受到表彰奖励。
有效重视人员的危机管理和资源利用管理。2010年、2012年至2015年，已经举办了三次班(所)长管理论坛活动，每次活动都是对班组管理的一次检阅、每次论坛都是一种资源共享，它让我们的班组长和供电所所长在这个交流沟通的平台上学到、听到和看到了别人的长处、别人的经验，无形中产生了自我危机意识，甚至引发了压力和动力。有了超前的思维、永不服输和想干事、敢干事的劲头。三年间，山阳公司所有班组被省公司授予“达标班组”，17个乡镇供电所被省公司授予“标准化供电所”。户垣、小河、高坝、法官、宽坪5个供电所被国网陕西省电力公司授予“优秀”， 户垣供电所、高坝供电所分别被国网公司和陕西省电力公司授予营销标杆及安全生产标杆单位;户垣供电所、小河供电所还被陕西省人民政府授予“基层群众满意(站)所”…….
一朵花，扮靓一个世界;一个季节，打湿一颗敏感的心。论坛虽然已经结束，但是那些来自实践、发自肺腑的发言，让人感触颇深。思来想去，还是用白岩松的一段戏言作为此文的结尾。那就是，信息的流动是在观念的发展下推动的，如果一个人的观念不能及时更新，即使他了解再多再新的消息，也无法真正领会它们，自然也无法跟上时代的步伐。
