“这是我们的服务卡,以后还有什么用电问题,随时跟我们联系!” 4月14日,国网大名县供电公司组织多名技术人员,走进辖区内多家小微企业,面对面了解企业用电需求,细心听取客户对供电质量和服务的意见反馈,并协助巡视厂内用电线路、设备,并提供相应意见方案。
针对小微企业用户设备管理相对薄弱的实际,该公司结合春季安全大检查,积极组织技术人员上门开展用电“出诊”活动,对其用电设施进行巡视和检修,发现问题及时发出整改通知书,帮助客户制定整改措施,消除安全隐患,防范安全风险。
在“出诊”过程中,技术人员主要对客户的用电设备、安全工器具、自备电源等进行检查,帮助客户消除用电中的各种安全隐患。同时针对企业用电管理人员缺乏,技术力量薄弱的实际情况,采取分片、分组进行现场指导客户春检,及时跟踪开展用电服务,实实在在为企业解决技术上的困难。在春检中,该公司还积极倡导客户提高认识,强化安全管理,切实利用好“春检”的大好时机,扎实地安排好本企业的电力设施检修,使检修工作落实到位。同时,更多的为客户安全用电、可靠用电、放心用电提供主动、细致到位的服务,把安全送到客户,将技术教到客户。
该公司还根据小微企业的生产需求、用电负荷等不同用电特点进行划分,为客户“私人订制”用电方案,指导客户合理安排生产班次,错峰生产,避开用电高峰,保障小微企业用电安全。
原标题:国网大名县供电公司“私人订制”微企业用电