4月15日上午，一位让大家颇感意外的用电户来到国网尉氏县供电公司城市第三供电所交电费，此人大家都认识，大桥乡北通院村的陈某，以前他的电费都是一拖再拖，每次收他家的电费，他都赶紧把门关上，无论你怎样叫，他愣装着不在家，若是正巧碰上，不是说他家的电表有问题，就是以其他各种理由拒交电费，每月不跑上几次不算完，所里人员给他起个绰号“难缠户”，今天“难缠户”却亲自来交电费，大家都纳闷：莫非太阳从西边出来了?
最后，大家才打听得知，4月2日那天，陈某的孩子得病住进了医院，两口子在医院照顾孩子，家里就剩下两位老人，当天晚上，老人给所里打电话，称家里没电，让电工师傅帮忙看一下，三所的抢修人员接到电话后，急忙带上工具去前去维修，经检查是电表烧了，当时家里没钱，为了让老人尽快用上电，抢修人员凑钱为他家买了一块电表，事后老人想把钱还给他们，他们却说：“你的孙子看病需要钱，我们不要”，说完就离开了。
一晃又到收电费的日子了，本来管片电工想最后再向“难缠户”要，谁知陈某却主动来缴费了，还一边交着电费一边不好意思的说：“以前都是我糊涂，这次交电费俺妈催了我几次，其实俺妈这次就是不催我，我以后也不会再难为你们了，你们待俺家不薄，修理的又那么及时，还免费给咱家换上新电表，真是太感谢了”。
看着“难缠户”拿着电费票远去的背影，大家心情一下畅快了许多了，虽说“江上易改，本性难移”，但只要用真心为客户搞好优质服务，再难缠的客户也有被感动的时候。( 谷红霞)
