国网重庆北碚供电公司正式启动营销基础数据清理工作,这是该公司提高营销基础管理和供电服务能力的重点工程,通过全面清理营销业务应用系统基础数据,达到系统数据、纸质档案、现场信息“三统一”的目的,以大力提升营销基础数据质量。此项工作需要计量、营业、用电检查等多专业人员的协同配合,通过现场核查,对系统中涉及电量、电价、电费、服务质量管控的关键数据和相关联字段进行修改和完善,同时清理系统中的垃圾数据。这一工程的实施,将提高营销业务应用系统运行速度、提高日常业务办理效率;强化电量、电价、电费的管理,为电费颗粒归仓夯实基础;提高客户服务管理水

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北碚供电营销基础数据清理工作正式启动

2015-03-30 10:29 来源:中电新闻网 作者: 谭定琴

国网重庆北碚供电公司正式启动营销基础数据清理工作,这是该公司提高营销基础管理和供电服务能力的重点工程,通过全面清理营销业务应用系统基础数据,达到系统数据、纸质档案、现场信息“三统一”的目的,以大力提升营销基础数据质量。

此项工作需要计量、营业、用电检查等多专业人员的协同配合,通过现场核查,对系统中涉及电量、电价、电费、服务质量管控的关键数据和相关联字段进行修改和完善,同时清理系统中的垃圾数据。这一工程的实施,将提高营销业务应用系统运行速度、提高日常业务办理效率;强化电量、电价、电费的管理,为电费颗粒归仓夯实基础;提高客户服务管理水平与服务响应速度;实现纸质档案与系统档案达到互可参照、互可替换的效果。与此同时,该公司将协同重庆市电力公司客户服务中心,针对营销业务应用系统中的关键字段开发相应的效验工具,以提高系统数据的准确率与完整率;制定新装、增容、数据变更流程的录入规范,从源头上杜绝基础数据缺失或不规范的情况发生。

据了解,此次将清理高压客户数据2945条、低压非居民客户3.2万余条、低压居民客户37.8万余户;高压客户和低压非居民客户的基础数据清理工作要求在半年内完成、低压居民客户在一年内完成。为促进此项工作按时、准确、顺利完成,该公司在第一时间召开了“营销基础数据清理工作实施方案”布置会;针对数据填报的准确性和规范性,将适时开展专题培训;针对低压居民客户新增数据,编制《营销稽查数据清理工作实施补充方案》对数据清理工作进行再次细化和分解。

据悉,此项工作将推进“GIS”系统、线损精益化管理等工作的开展,有效提升工作效率;促进95598公共信息发布平台的有效运用,把停电信息、电费电子账单等与电力客户息息相关的信息准确地告知客户,提升客户感知和供电服务水平,将在供电企业与客户间搭建起畅通、高效的沟通桥梁。

原标题:北碚供电营销基础数据清理工作正式启动

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