2月16日，国网阿荣旗供电公司总经理宫文杰等领导走访慰问了蒙西水泥等用电大客户，认真听取客户的意见，对蒙西水泥等客户多年来对供电公司的支持表示感谢，并表示将一如既往地为企业提供优质的供电服务。蒙西水泥公司的负责人对阿荣旗供电公司领导的来访和优质服务致谢。
该公司高度重视客户对供电服务的各种诉求，坚持“服务有起点，满意无终点，客户至上”，秉承“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，不断改进服务质量，通过设立微网站、微信等服务平台，方便客户随时查询供电服务信息，及时解决客户在用电过程中出现的问题。
该公司通过走访、座谈等渠道了解和掌握客户在用电过程中反映的问题，进行登记和梳理，并落实有关部门着手解决，建立健全各项服务措施，及时改进工作中存在的不足。营销窗口人员及时解答客户提出的问题，使供电服务工作能够得到客户的理解和支持。
该公司强化管理和严格依法治企，进一步规范了职工的服务行为，要求员工对客户要文明、礼貌、热情的服务。在日常工作中，抓培训，抓管理，不断提高职工服务意识和服务水平。在依法依规管电的基础上，恪守服务承诺，践行“你用电，我用心”，努力构建供电企业与客户相互支持，合作共赢的良好格局。
