11月24日晚19时,冬天的夜晚已经全黑了,但姚安公司栋川供电所营业厅内一片灯火通明,20多名营业班班员又聚在了一起,每周的营业班例会正如期进行。
和往常的周例会的会议议程一样,营业班长首先对一周以来各位班员的工作表现进行了点评,批评、指正了员工在工作中存在的问题;然后,对本周要开展的电费结算等重点工作进行了安排;最后,班员们畅所欲言,对自己本周的工作以及下周工作打算进行了发言;在探讨工作的同时,也沟通了感情。
从2014年1月份开始,栋川供电所营业班利用每周一晚七点到九点的时间召开班组营业服务分析会,分析一周工作中存在的问题,并提前谋划本周工作。通过这样一种简单的形式,不仅提升了营业班员工思想意识,更为公司优质服务工作打下了坚实的基础。