“王大爷,您的电费是12元,把电费交了吧。”9月21日,杞县局高阳供电所两名职工在秋忙时节深入田间地头收缴电费。这种上门收费的“零距离”服务,受到当地村民的普遍欢迎。
眼下正值秋收时期,许多村民忙于秋收每天早出晚归,电费该缴了一忙就忘。为此该所积极调整收费方式,从便民、利民的思想出发,变坐摊收费为主动走收,制定出一系列“零距离”服务的措施。客户家供电线路出了问题只要一个电话,他们便立即派人上门维修;电费没时间缴,该所就派出工作人员走街串巷、深入田间小路,把服务延伸到村旁地头。这种“零距离”的服务不但让用户省心,也确保了电费的“颗粒归仓”。
据悉,除收费上门“零距离”服务外,他们还实行了“报装接电零距离”、“电力服务零距离”和“用电宣传零距离”等措施。该所“零距离”服务不仅树立了电力部门的良好形象,也为广大用户带去了极大的方便。