5月27日,从河南省商丘供电公司获悉,该公司系统18个基层供电所获得“群众满意基层站所”称号,受到市纠风部门的通报表彰。
商丘公司以“群众满意基层站所”创建活动为契机,大力加强基层供电所标准化建设,进一步规范基础资料、规章制度,使基层供电所的所容、所貌得到改观,树立了服务窗口的良好形象;积极实施农电整体素质三年提升工程,客观分析面临的形势和任务,针对薄弱环节,通过抓制度建设和过程管控,不断夯实基础,提升供电所管理水平;公司系统各单位邀请部分人大代表到供电所进行参观,听取代表建议,对供电服务进行评议,促进了管理和服务水平的进一步提升;加大对农村特色产业的扶持力度,对涉农养殖业、种植业实行简化手续、开通“绿色通道”,确保农村客户的及时用电;加强对行风的监督检查,大力开展“服务违章”治理,严查违规停送电、自立收费项目等“服务违章”行为,不断规范供电服务行为,为广大农村客户创造了舒心的用电环境,促进了群众满意度的不断提升。