4月,荔波供电局第四小组“电力伙计”来到荔波县人民医院、荔波县中医院开展上门走访活动,就用电相关方面问题进行“零距离”的交流和沟通,受到用户们一致好评。
每到一个医院,该局局长都耐心的向用户介绍“电力伙计”活动方案和服务内容,得到用户的认可和支持,并现场确定结为“伙计”,在醒目处张贴“电力伙计”联系牌,便于用户随时联系“电力伙计”。
在县中医院,“电力伙计”们认真对配电房进行检查,了解变压器容量是否满足用电需求。该院后勤部负责人说“自中医院2011年新建以来,我们一直亲身体验到供电部门的贴身服务,随时关注用电需求,经常主动上门走访,为医院的快速发展提供了坚强的电力保障。中医院二期工程即将动工,现在又结成了‘电力伙计’,优质服务越来越好,对供电的服务非常满意。”
随后“电力伙计”来到了荔波县人民医院新大楼,受到了医院负责人的热烈欢迎,他说:“县医院新大楼即将全面投入使用,‘电力伙计’的到来真是一场及时雨,主动上门走访,为新大楼安全、稳定供电提供了保障。”
走访中,荔波供电局对用户们提出的建议和意见进行了认真的记录,对能解决的问题现场给予了解决,需协调解决的问题和用户约定时间进行答复,对在下一季度走访中进行回访,确保“电力伙计”实实在在为广大用户办好事、办实事。