“想不到这么快都能投入生产了，现在电业局的报装速度真是快，太谢谢了!”4月24日，随着变压器跌落保险的送上，方城县豫星胶业有限公司车间内呈现出一片繁忙景象，企业负责人高兴地对前来验收送电的该县电业局的工作人员说道。
在开展党的群众路线教育实践活动中，该局紧抓为客户解决好“最后一公里”服务的理念，实行“一二三四”服务模式，统筹提升供电服务水平，即：完善“一口对外”工作机制，实行高、低压客户报装资料种类及数量 “两减”，实现业扩报装“统一流程、统一标准、统一信息公司内容”的“三统一”服务，高压客户实行方案答复、工程设计、工程建设和装表接电“四段式”并行。该模式实现了业扩报装“提质提速提效”，强化了“大营销”与其他“四大”协同作业，明确工作界面，健全业扩报装保障机制，统筹电网规划，合理制定供电方案，满足客户用电需求。
自施实该模式以来，大大减少了客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量，高压报装客户的申请资料由9种减少为4种，低压居民客户由4种减少为2种，低压非居民客户客户由6种减少为3种。优化业务流程，实行低压居民客户“当日受理，次日接电”服务，低压非居民客户“当日受理、7个工作日接电”服务，电网环节时限大幅度缩减。
