随着天气的转暖，额尔古纳市农网工程已经复工，各类基建项目逐步开工，业扩报装增加，春检即将开始，国网额尔古纳市供电公司营销、运检、调度、工程各部门密切配合，统筹安排停电计划，加大对外宣传力度，积极应对95598工单问题。
针对当前95598工单处理存在的问题，该公司提出如下应对措施：一是加大宣传力度，广泛发放便民服务卡，让用户有问题直接与电力部门沟通，逐步改变用户习惯性拨打95598热线电话的形势;二是及时有效发布停电公告，让用户及时了解停电信息，避免投诉。三是各部门加强协同配合，综合考虑各种因素，周密制定停电计划。四是梳理工单处理流程，确保各个节点维护及时。
该公司负责人表示：提升公司自身管理和员工业务能力是解决目前95598工单问题的最现实的手段。
