“我承诺，用心服务，模范遵守供电服务各项规定，带头实现身边无投诉......”1月1日，国网敦化公司全面启动窗口服务单位“党员身边无投诉”活动，以实际行动引导广大党员带头履责，持续提升服务品质。
活动中，该公司根据党员分布情况，划分党员责任区、设立党员责任岗，要求每位党员种好“责任田”，模范遵守各项规章制度，切实做到党员身边无差错，以实际行动彰显党员先锋模范作用。结合日常工作，对客户投诉、咨询量、工单办理质量等指标每月进行排名，对月度排名前三的可直接参与推评“服务之星”、“微笑大使”，年度考评可直接推评为优秀共产党员。同时，充分发挥党员先锋模范作用，积极开展党员牵手“一带一”、客户服务“心连心”系列活动，影响和带动身边的职工群众，用心践行群众路线，严格恪守“四个服务”宗旨，形成全员参与、群众监督的浓厚氛围，促进了供电服务水平的持续提升。
目前，在这项活动的激励下，该公司全体人员责任意识、服务意识明显加强，连续3个月未发生一起投诉事件，树立起共产党员在公司内外的良好形象。
