2月26日中午，开封供电公司西郊供电所的杨黎明突然接到一条100元的电话充值短信。就是这条充值短信引出了一个供电服务故事。
接到这条充值短信的杨黎明感到很意外，谁会在这个时间为自己的电话充值呢?他挨个给家人电话，得到的答案都是“不知道”。是不是有人充话费时充错号码了?正当他暗自疑惑的时候，他又收到一条陌生号码发送的短信：杨师傅，你好。我是前段时间转错账的用户。一直都想谢谢你，可总是没有机会，所以今天给你手机上打上100元以表谢意。这时杨黎明才明白过来为自己充话费的是谁。
原来，去年10月19日，开封三胜压力容器制造有限公司的出纳金玲玲利用“自主缴费终端”(一种自主缴费的POS机)进行自主缴费，因一时疏忽，将自己的户号“3020002415”错误地输成“3020002145 ”， 将10000元的电费转入西郊供电所所辖的河南中迪置业有限公司 河南大学用户上，临近月底，中心供电所催费人员高跟站发现一向交费积极的开封三胜压力容器制造有限公司还未交费，就找到该公司出纳人员金玲玲，金玲玲不高兴说：“我们是预付电费，月初就将1万元转入我们的户号上了。”
高跟站在系统上又查询了一遍，三胜压力有限公司的户号“3020002415”金额仍旧是负数，金玲玲这才发现是自己的失误将电费错交到了别人的账户上。
在高跟站等人的协助下，金玲玲联系到负责河南中迪置业有限公司 河南大学用户的西郊供电所人员杨黎明，希望他能联系到用户把误转的电费要回来，这不仅要给对方用户做通工作，还要牵扯到供电公司的多个个部门。
杨黎明接到用户的电话后第一时间联系河南大学用户，对方在查询电费并核实后，答应将金玲玲错交的电费转出来，接着杨黎明又来到供电公司电费管理中心，帮助金玲玲把误转的10000元转到三胜压力容器制造有限公司的账户上。做完这一切后，杨黎明悄悄地回到了自己的岗位上。
弄清楚了事情的真相后，杨黎明首先通过移动公司把收到的100话费退还到金玲玲的手机上，然后又打电话告知金玲玲，帮她找回误转的10000元是供电部门应该做的，不用这么客气。以后遇到有关用电的事情都可以联系打电话咨询，千万不要做出这种“回报”之事。
