“供电所员工真好!无论刮风下雨，只要我们一个电话，抢修人员立即就赶来为我厂排除电力故障。”“你们辛苦了，起早摸黑架设电线，有时为争取时间给咱村早供电干到很晚收工，顾不上吃饭，责任心真强，值得表扬……”1月9日上午，在尉氏县小陈乡用电客户座谈会上，当供电局优质服务走访组向客户征求意见时，客户代表们纷纷道出肺腑之言。
小陈乡位于尉氏县的西部，是个民营经济比较发达的乡镇，去年全乡供电量达2000万千瓦时，小陈供电所以实际行动细化供电服务，从每个细节做起，力求把优质服务送到了农家、厂企。他们经常深入大企业走访，一方面了解客户电力需求，征求供电服务意见。二方面开展国网“绿色行动”，主动为企业当参谋，提建议，倡导科学用电，为客户做好节能服务。小陈纱厂由于安装的电容不足，功率因数只有0.84，所领导和技术人员到现场仔细勘察后，经测算，认为需更换一台大容量电容柜可以解决问题，于是向客户建议使用节能设备。厂方接纳这一建议后，于去年5月份对设备进行改造，更换了一台电容柜，功率因素达到了要求 。
此外，该局还大力开展大客户优质服务活动，为大客户办理用电业务提供“绿色通道”，提供个性化、差异化服务，使他们感受关怀和温情服务。
