今年以来，牡丹江供电公司围绕安全、服务、指标三项内容开展工作，确保安全生产、优质服务、营销指标三项工作上台阶，受到上级领导及广大客户的赞誉。
打出“安全拳” 加大安全生产执行力度
这个公司结合营销现场具体工作，出台多项举措，加大安全生产执行力度，落实各级安全生产责任、执行落实好安全生产相关各项规章制度、提高全员安全生产意识和技能，为实现安全生产良好局面打下坚实有效的基础。
该公司提升全体员工对安全生产工作的认识，是全体员工认识到，电力安全生产关系到国家的财产安全、人民生活利益和电力职工的安康，是电力企业最根本的效益所在。电力安全生产，尤其是人身安全，是电力行业的生命线。电力生产“安全无小事”，我们应把安全生产随时作为自己工作的第一准则始终贯彻在生产、生活的各个方面。
该公司首先抓紧对职工安全生产知识培训，提高员工的安全技能，每位员工从思想上明确遵章的必要性、违章的危害性。认真开展安全规章制度教育，是防止安全事故发生的有效保障。
其次，加强制度执行，实行安全责任制，强化员工的安全保护意识和相互监督，创造条件让员工有一个快乐工作的环境，使员工能保持旺盛的精力、体力，控制和减少各种不安全行为等。通过这些方法，使员工逐步消除松懈、麻痹等思想障碍。
三是充分预见安全管理可能出现的漏洞，职工思想上的“滞后”和松懈，提前进行特殊时期的安全意识教育，给职工打好思想上的“预防针”，职工在舆论和制度的双重约束下，始终跟上安全意识的节拍，在工作中自觉履行工作职责。
打出“服务拳” 提升员工优质服务素质
这个公司为客户服务强调真心实意的态度。为客户服务，是虚情假意还是真心实意，体现了两种完全不同的世界观。在实际工作中，该公司员工能够做到深入实际、深入厂矿社区村屯，想客户之所想、急客户之所急，真心实意地服务客户，从而赢得了客户的拥护和支持。
该公司为客户服务强调真情实感的投入。服务客户，归根结底要落实到具体行动上，也就是要抓好客户关注的大事、难事、实事。该公司立足实际、突出重点，为特困客户捐款做了许多“雪中送炭”的事。该公司把供电企业的关怀和温暖送到特困客户的心坎上，深受辖区客户的广泛赞誉。
该公司为客户服务强调真抓实干的作风。服务客户，不是一句空洞的口号，需要供电企业员工以高度负责的精神、真抓实干的作风去抓好落实。坚持在服务客户中办实事、讲实话、求实效;要有不等不靠、敢于负责、一抓到底的实干作风，认真帮助客户解决实际困难，树立新时期供电企业服务客户的光辉形象。每年年底，该公司党政班子都要先后与基层班组分别召开座谈会，就如何真抓实干集思广益，征求员工对党政班子的意见和建议，然后，制定并落实方案，收到了事半功倍的效果。
打出“指标拳” 完成全年营销指标
这个公司对上级下达的售电量指标和对新扩建项目的调研要求，编制了市场调研计划，积极开展调查走访，及时掌控大工业电量的增减情况，提高了售电量预测的准确性，为全所电量预测提供了科学依据。加强业扩报装接电岗位间配合，克服时间紧、任务重、人员不足的困难，严格执行供电方案审批时限，对该公司重点项目特事特办，开展无障碍办电。
一是抓电费回收 保证电费颗粒归仓。电费回收是硬指标，也是最难完成的一项指标。为此，这个公司以制度为保障，坚持每月召开电费回收分析会，及时启动预警机制，严肃违约金制度，严格执行对大中型客户的分次预收电费协议和负控购电协议，积极宣传银行代购、网上银行、充值卡缴费等便民利民的新举措，保证了良好的电费回收成绩。同时我局通过考核激励，调动员工的积极性，居民购电欠费率稳步下降。
二是抓降损工作 堵塞漏洞提高效益。线损指标最能够体现一个供电局的管理。为此，该公司始终把降损作为管理的重点，不断加以推进。今年，该公司继续推进即时承包，并借助于SG186系统和电能量采集系统，通过数据分析和现场检查相配合，努力提高抄表成功率，内外联动，加大了对高损台区的分析检查力度。同时，通过不定期的对重点类别客户和无照经营市场进行检查，开展反窃电综合治理，按季开展隐患排查等，不断加强了降损管理。
三是抓数据管理 保证系统稳定运行。围绕SG186系统和电能量采集系统的全面上线运行，这个公司结合自身特点和辖区状况，开展了全岗位参与的营销基础数据普查活动，即对辖区内的每个用户通过计算机系统与现场数据的核实，保证各项基础资料的完整性，做到SG186系统、电能量采集系统及现场数据的三统一，为提升管理奠定了坚实的基础。
四是抓员工培训 开创营销素质管理。利用各专业岗位优势，组成了该公司内训师队伍。通过制定教案、结合实际工作中存在的问题，开展了以集中培训和自主学习相结合的“营销基础培训”学习活动，利用“月测试”，“月考评”、“突击问答”、“情节演示”等形式，以点带面，提高全员素质。
五是抓依法治企 不断提升管理水平。这个公司通过开展“依法治企年”活动和“三指定”专项治理工作，组织形式多样的宣传学习活动和法律培训教育，营造了浓厚的活动氛围，使职工认识了开展“依法治企年”活动的重要性和必要性，依法依规、遵章守纪、廉洁自律的自觉性大幅度提升，人人皆知、人人参与依法治企活动的热情与日俱增。
