宣威公司认真排查业扩报装存在的问题，推进“一站妥”服务，有效提高客户满意度。
供电所针对居民用户抱怨较多的业扩报装工作，实行营业服务班、配电运行维护班联动机制。营业厅受理业扩申请后1小时内转配电运行维护班进行现场勘查，要求上午受理的业扩申请下午必须完成现场勘查草拟供电方案，下午受理的业扩申请第二日上午必须完成现场勘查草拟供电方案。综合管理班对业扩各环节进行监督，对预警工单直接上报供电所所长由所长进行督办。在有条件的地区积极推行“一日通”和“预受理”服务机制大幅缩短了居民办电周期。针对大用户业扩审批周期过长问题，增加供电方案评审会次数，由每月2次变为每周1次，减少审批环节，要求参加审批的各职能部门负责，对业扩评审通过的供电方案、设计方案会上签字盖章，减少业扩往返，有效提高客户满意度。
