阿尔山市纪委检查组一行2人,在阿尔山市供电公司副经理等人员的陪同下,于11月22日检查了阿尔山市供电公司行风建设和优质服务工作。
检查组人员首先检查了阿尔山市供电所收费大厅,详细查看了事故抢修、业扩报装、计划停电、欠费停电、计划、预算、结算等有关资料及记录,向工作人员了解了电价电费的执行、服务情况和故障抢修情况,现场查看了用电设备管理、电价电费公布情况,向有关人员详细询问了解了“三个十条”的熟知程度、供电服务“十项承诺”和“首问负责制”的落实情况,认真查看了有关资料、记录,并通过电话和手机,就电价电费的执行、用电可靠性、供电服务和故障抢修等情况向客户进行了暗访了解。对该公司行风资料进行了认真、仔细的检查。
通过检查和暗访,检查组对供电公司的行风建设和优质服务工作给予了高度评价,对宣传执行有关电力法规政策的做法和取得的成效给予了充分肯定。