“真太谢谢电工师傅了，没想到这么大的雪，你们还能够赶来把我家电修好，如今的供电服务真是没的说!”11月17日17时20分，在黑龙江省牡丹江市河西镇雷锋村，该村村民胡振忠看见自家电灯重新亮起来，感激地对国网牡丹江供电公司穆棱市电业局河西供电所电工潘月文说。
“潘电工吧，我是河西村老胡啊，家里正在做饭，可突然没电了，电饭锅刚蒸上米饭，菜还没炒就没电了，听说今夜暴雪，能麻烦你过来看看吗?”16时20分，潘月文正在家里准备晚饭，手机突然响起来。
“快去吧，胡振忠母亲8旬，到点得吃饭，天马上要黑了，抓紧时间去给修修!”妻子对潘月文说。
“谢谢老婆理解，一会儿我就修好……”说完，潘月文换上工作服，拿起工具徒步向胡振忠家走去。
没走多久，天空下着鹅毛大雪，能见度不足5米，潘月文深一脚浅一脚地往前走。一会儿功夫，潘月文的帽子、作业服就落上厚厚积雪，脸上不时淌着雪水。20分钟后，潘月文来到胡振忠家。
“外面下这么大雪，把你给折腾过来，真不好意思，快进屋扫扫雪吧!”“不用，没事儿，我先检查一下看哪出故障了!”说着潘月文开始检查起来。
经检查发现故障点是进户线年久老化，绝缘皮脱落，造成短路跳闸。
“进户线老化，我先帮你处理送上电，等雪停后我过来帮你换新线。”潘月文边处理故障边对老胡说。
经20分钟处理，故障排除，胡振忠家电灯重新亮起来。
