“有了这张小卡片，以后需要解决用电方面的问题可方便多了，供电公司想的真周到!”10月22日，在接到济源供电公司汤帝路营业厅营业员递过来的便民卡后，前来办理业务的王师傅不住的称赞，这是该公司推出的又一便民新举措。
为切实提升优质服务水平，让市民享受到方便快捷的电力服务，打造“十分钟缴费圈”工程，针对城区电力客户，济源供电公司精心印制了3万份便民服务卡。卡片内容包括电费缴纳方式、济源市缴费网点和代收点、服务电话、供电服务热线和抢修电话，让用户对电力服务一目了然。济源供电公司将便民服务卡下发至汤帝路营业厅、全市39个包含缴付通、邮政局以及邮政电子商务等社会化缴费网点，免费发放给前来办理业务的客户，客户随时可通过服务卡上提供的情况与供电部门联系。
“便民服务卡不仅方便了客户，同时也在一定程度上分担了95598话务量，搭建了电力部门和客户的连心桥，实现了供用电的双赢。”该公司营业与电费专业负责人说道。
