科右中旗供电公司铜矿供电所配电班实行3班全天轮换制，保证24小时接听电力故障抢修电话，真正做到无时无刻为用户服务。无论天气状况如何，只要客户求援，配电班总会第一时间赶到现场。该所还实行了台区责任制，做到常维护、常巡视保证用户的用电质量和杜绝事故发生。除此以外，铜矿供电所通过深入调查，发现有些小企业不舍得花钱聘专职电工，只找一名“兼职”的;有些企业虽然有专职电工，但技术业务不过关，无法保证电气设备安全运行和安全用电。不仅影响了企业的正常生产，而且还威胁着大电网的安全运行。针对这些问题，铜矿供电所倡导本所职工与企业电工相互交流，进行传、帮、带。要求本所职工不定期进企业，协助企业电工对电气设备进行检查和维护;向企业宣传安全用电知识;超前预防电气设备故障。充分保证了客户电气设备运行安全，也保证了大电网的安全运行。得到了广大客户的认可。
