“一定要保证施工质量,让居民用上放心电”,7月30日,国网牡丹江供电公司相关负责人对该公司在牡丹江顺达化工有限公司摘转供现场工作的施工人员说。
该公司主动上牡丹江顺达化工有限公司摘转供现场进行调查,确定供电方案后,立即冒着三伏天的酷暑施工,受到广大居民客户欢迎。
该公司今年以来,出台了一系列服务客户新举措,扎扎实实地把“接地气、连民心”活动落在实处。该公司的员工常说:“金奖银奖不如老百姓夸奖,金杯银杯不如用电客户的口碑”。该所在“接地气、连民心”活动中,实施“五心举措”。一是领导重视凝成决心,二是精心组织抓住重心,三是整章建制稳定信心,四是打造品牌赢得民心,五是卓有成效深入人心。半年多来,通过“接地气、连民心”活动,他们内强服务素质,外塑企业形象,使该公司优质服务群体再创辉煌。
牡丹江顺达化工有限公司宿舍住宅区19户居民原来一直用厂里电,由于厂子不景气,目前已停一年多,而且,没有启动迹象。为了不影响居民用电,达到稳定社会的目的,该公司按照主管领导的意见,到现场调查,确定供用电方案。该项摘转供工程完成后,即方便了居民用电,又保证了供电企业的电费及时回收。