7月20日,武威凉州区供电公司开展“中国梦 国网情”团员青年进村组活动。当天,该公司团员青年走村入户对该公司辖区的用电客户发放安全用电、优质服务宣传单及安全用电和节约用电方面的知识。
活动中,团员青年受理客户的用电咨询123人次,发放各类宣传资料近800份,对用户客户提出的用电疑问,团员青年都耐心地作了解答;并向用电客户征求对供电服务的意见、建议。
同时,该公司团员青年对五保户、孤寡老人、留守儿童家中的电力线路进行了认真检查,对存在隐患的故障点及时给予处理,向他们耐心讲解了安全用电知识,发放了便于客户联系的便民联系卡,以便随时解决这些特殊客户在用电中的咨询和难点问题。
“你们电工师傅的服务真的越来越好了,谢谢电工师傅,谢谢你们帮我孤寡老汉查看线路让我更加放心的用电”凉州区双城镇双城5组的殷平生老汉在该公司员工义务为其检查家中线路并进行安全用电知识宣传后如是说。
据悉,此次团员服务进村组活动,是该公司贯彻落实窗口服务转作风活动,以实际行动践行用“心”服务的举措,旨在通过与客户面对面零距离沟通与服务,打造武威凉州区供电公司服务优质、履职尽责的电力阳光形象。