“凉州是天马的故乡。”武威凉州地处甘肃省西北部，河西走廊东端，全区总面积5081平方千米，总人口约102.25万。是以种植小麦、玉米等农作物为主的农业城市。近年来，随着招商引资步伐加快，入驻当地的工业异军突起逐步向农村包围，而林果业和养殖、日光温棚的迅猛发展更使城市与农村快速融合，实现了凉州从农业城市逐步向工业城市转型的华美蜕变。
迎着政府加快城乡融合发展的号角，凉州区供电公司通过农网改造，安全隐患治理等大手笔精雕琢“农网”，为电网强身健体，夯基固本的同时主动服务工业园区、新型农村住宅小区及入驻企业，为地方转型发展和实现城乡快速融合提供了坚强电力保障。
强电网打通经济发展动脉
“电力是经济发展的先行官。”凉州公司将打造坚强电网为己任，不断优化电网构架，打通经济发展动脉。争取农网资金和自筹资金的方式加大农网改造，2010年至2015年争取农网改造资金1.24亿元。其中新建35千伏线路3.5公里，改造35千伏线路35.27公里，改造变电站6座；新建10千伏线路74.17公里，改造10千伏219.15公里，新建0.4千伏线路47.79公里，改造0.4千伏线路179.54公里，新建配变345台，增容32020千伏安；改造配变236台，增容21430千伏安，新建开关131台，新建电容器6台1800千乏，改造户表12958户。
通过对农网改造，该公司极大改善了供电中“卡脖子”“低电压”状况，满足了区域内工农业客户负荷增长的用电需求，疏通了供电脉络，为当地经济发展提供了源源不断的清洁绿色能源。
消隐患输送可靠电力能源
“安全是企业发展之基。要严格执行隐患排查治理，防患于未燃，遏制人身伤害，防止事故发生。”该公司经理多次在安全生产会上如是要求。
近年来，该公司通过自筹资金300余万元，更换重载、过载配变57台，消除私拉乱接安全隐患1716处，新建、修复破损集装台538个，整改“三线”搭挂864处，安装拉线护管231套，更换地埋线18.21公里，新装（更换）到期电度表12697块，加装空开及漏保14004只，更换不合格闸刀4084块，清理低压线路通道内树木700棵，梳理私拉乱接下户线、进户线5183处，加装变台及集装台门锁1425把，处理裸露线头6840处，喷涂变台及集装台安全警示标识21654处，整改不合格接地体3969处，补喷杆塔三号3926基。
隐患治理让辖区群众用上安全电的同时，更使群众用上了优质电，该公司供电可靠率也由2010年的99.55%提升至现在的99.93%，电压合格率由95.353%提升至现在的98.87%。
优服务吸引企业“安家落户”
“家有梧桐树，引得凤凰栖。”仅有坚强可靠的电力供应还远远不够，为客户提供优质的服务才是让企业“安家落户”的软实力。近几年来，该公司不断优化服务水平，为工农业客户报装开通绿色通道，助推凉州快速发展。该公司深化窗口服务管理，严格窗口作息时间制度，落实“首问负责制”、“限时办结制”、“一次告知制”、“主动导服制”，杜绝拒绝、敷衍、搪塞、推脱客户咨询的现象，快速响应客户诉求，减少客户往返次数；推进供电服务协同，强化故障抢修协同管理，及时调整抢修职责，理顺工作流程，完善故障抢修指挥体系建设，提高故障抢修速度和质量；创新优质服务举措，深化“台区服务经理制”，结合客户需求主动服务，拓展服务内涵和手段。完善充实服务内容，实时维护客户服务信息；强化服务监督考核，进一步完善优质服务指标责任分工体系和考核办法，确保每项服务工作都分解落实到责任部门、责任单位和责任人，树立全员优质服务意识，共同维护和提升公司良好形象。优质的服务不断吸引工农业客户在凉州“安家落户”，五年间共新增工业客户341户，容量150947千伏安；新增农业客户376户，容量25608千伏安。
原标题：精琢农网“靓”天马
