近日，国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司组织开展了规范业扩报装程序效能监察活动，对业扩流程的各环节进行全面监督检查。
该公司制定了规范业扩报装程序效能监察实施方案，成立了组织，向所属客户服务中心下达了效能监察通知书。重点监察是否认真执行国家和国家电网公司、蒙东电力公司标准化建设手册及营销业务流程和相关管理制度;是否严格规范服务行为和业扩报装管理制度，对流程、期限问题和漏洞实施有效管理和监督;是否严格按照标准化管理和职能服务标准验收;综合服务能力是否严格执行标准等方面。
该公司客户服务中心认真组织自查，通过对照检查，强化业扩报装人员责任意识、服务意识，规范服务行为，自觉维护国家电网公司“你用电，我用心”服务品牌形像。
