绥化望奎县电业局组织供电所职工干部走进客户,以书面形式向客户征求意见,帮助客户解决困难,进一步提升供电服务水平,为党的生日献上一份礼物。
做为直接与客户接触的窗口单位,供电所的服务质量直接影响着全局在客户心目中的形象,为此,该局要求供电所每一名职工都要用心贯彻好企业的服务理念,加强与客户交流沟通,由“被动服务”变为“主动服务”。
为了更好地服务于客户,这个局组织供电所员工在各辖区内开展优质服务进万家活动,把精细服务做到客户家中,尤其对农业生产、排灌临时用电积极配合并且帮助安装用电设备,同时成立“爱心基金”,对特困户进行帮扶结对,免费更换老化线路等,帮助他们度过生活难关。