随着服务工作的不断创新,结合供电服务窗口规范化管理工作的提升,赤峰市松山区农电局当铺地供电所的“窗口”服务工作也正在与时俱进。
赤峰市松山区农电局当铺地供电所的所内面积不大,但设施齐全,营业厅、办公室、值班室、电工室、资料室、工器具室、台球室等功能区域明显,实行定置管理,各负其责。
针对近期国网公司、市公司暗访、通报情况。为必免类似情况再次发生,供电所结合全所工作情况,着力打造营业厅窗口服务,强化各项规章制度,制定各项服务措施,加强服务设施、人员、环境管理,营业厅工作人员互想监督,互相提醒,供电所加强检查及考核力度,提升了供电服务软硬件及服务环境标准,提高了工作人员的责任心,提升了服务水平。
现在只要您来营业厅办理业务,就会发现营业厅内各种摆设齐全,上墙图版清晰明了,窗明几净。同时会有一张笑脸相迎、一脸热情接待、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一句好话相送,真正做到让您高兴而来,满意而归,让您时刻感到优质服务之风拂面而来。
我们将本着“全心全意为人民服务”的宗旨,以优质、高效、周到、快捷的服务,赢得客户满意,把营业厅服务“窗口”擦拭的更亮。