5月以来,丰南稻地供电所多次组织员工深入社区走村入户,入集市,公共场所等进行用电安全、优质服务等宣传,受到社区居民的欢迎和关注,展现公司良好的企业形象。
为了使活动达到预期效果,将“优质、方便、规范、真诚、”有效的服务带入社区居民家,让客户真正感受到“零距离”、“保姆式”服务,该所分成二个宣传小队分赴社区、居民中,商户,农村集市,公共场所进行安全用电宣传,电力设施保护,咨询解答问题,解决用电问题等方面的宣传工作,并针对《居民安全用电指南》、《居民节约用电指南》、《电力设施保护条例》、《供电业务服务指南》等十几种用电知识分别进行宣传与引导,发放宣传册300多张,还针对“阶梯电价”、“峰谷分时电价”等新兴业务进行宣传,并耐心地为用户们解答用电问题,让专业知识慢慢融进居民心中,收到了居民的一致好评。

一位李大爷从宣传人员手里接过电力员工“便民卡“称赞供电服务到位,没得说的,耐心解释很清楚,一些疑难问题现在已经有了明白,真是坐在家里,一个电话,专业的电保姆来到家啊。附近居民也纷纷表示,现在供电服务跟得上,缴费便捷新鲜,邮政代扣不需排队烦恼啊,还有这动漫宣传册孩子也爱看,普及知识简单易懂呢,还有……这些供电服务从百姓口里讲出,听在供电人员耳里,心里真是高兴,大家都记着你的好,用心做,总会有成效,真是“以心取信促电民和谐”的主题写照。